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Centro de Ayudas

Banco de preguntas frecuentes
Preguntar es parte del proceso.

Aquí te guiamos paso a paso.

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💻 ¿Por dónde puedo entrar al curso?
Podrás acceder desde una plataforma internacional líder en formación online, con aulas virtuales seguras y disponibles 24/7. Tras tu compra, recibirás un correo con tu enlace de acceso personal.

✅ Pagos 100% seguros y con garantía de 7 días.
📱 ¿Puedo ver el curso desde mi celular?
Sí. Puedes entrar desde celular, tablet o computador. También puedes usar la app móvil para mayor comodidad. Acceso inmediato después de la compra.
🎥 ¿Por cuánto tiempo tendré acceso a los videos?
¡Acceso ilimitado! Puedes entrar cuantas veces quieras, pausar, retroceder y repetir las clases.
📄 ¿Puedo descargar el material en PDF?
Sí. Las recetas, guías y materiales están en PDF descargable para imprimir o guardar.
🧠 ¿Y si soy totalmente nueva en esto?
Todo está diseñado paso a paso para principiantes. Además tendrás un grupo privado de apoyo y acompañamiento constante.
🛡️ ¿Tienen garantía?
Sí. Garantía de satisfacción de 7 días. Si el curso no es lo que esperabas, puedes solicitar tu reembolso total.
⏳ ¿Cuánto tarda el acceso después del pago?
• Tarjeta o pagos digitales: acceso inmediato.
• Efectivo: puede tardar algunas horas. Siempre recibirás un correo con la confirmación y acceso personal.
💸 ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
1. Abre tu correo de confirmación.
2. Haz clic en “Solicitar reembolso”.
3. Llena el formulario.
4. Confirma.

Tarjeta: el dinero vuelve al mismo medio de pago. Efectivo: se solicitarán datos bancarios.
💵 Si pagué en efectivo, ¿cómo me devuelven el dinero?
Se te pedirán datos bancarios o se te enviarán instrucciones por correo. El proceso puede tardar algunos días hábiles.
⭐ ¿El curso es 100% online?
Sí. Todo el contenido está disponible completamente online, 24/7.
⭐ ¿Recibiré actualizaciones del curso?
Sí. Si el curso ofrece actualizaciones, las recibirás sin costo.
⭐ ¿Puedo comprar desde cualquier país?
Sí. La plataforma acepta pagos internacionales y convierte a tu moneda local automáticamente.
⭐ ¿Qué métodos de pago aceptan?
Depende del país: tarjeta de crédito, débito, pagos digitales, efectivo y transferencias bancarias.
⭐ ¿Qué pasa si no me llega el correo con el acceso?
Revisa: Spam, promociones o correo no deseado. Si no aparece, contáctanos y te enviamos tu acceso manualmente.
⭐ ¿Puedo regalar el curso a otra persona?
Sí. Compra usando el correo de la persona o pídenos ayuda para cambiar los datos.
⭐ ¿El curso incluye certificado?
Sí. Al completar las clases recibirás un certificado digital descargable.
⭐ ¿Necesito conocimientos previos?
No. Todo está explicado desde cero. Los materiales necesarios se listan dentro del curso.
⭐ ¿Qué es una pasarela de pagos y por qué puedo confiar?
Una pasarela de pagos es el sistema que procesa compras online de forma segura y cifrada. Usamos una pasarela internacional certificada con estándares de seguridad como PCI-DSS.

✔ Precios en moneda local
✔ Métodos de pago globales y locales
✔ Anti-fraude
✔ Encriptación SSL
✔ Acceso inmediato tras el pago

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